Estos Términos y Condiciones aplican a todas las personas que reserven un lugar en un retiro AMALGAMA. Al confirmar tu depósito, reconoces que has leído y aceptado la información que se presenta a continuación.

En Amalgama creemos en la transparencia, en el cuidado mutuo y en crear experiencias profundas y significativas. Esta guía existe para proteger tanto tu tranquilidad como la integridad del retiro que estamos preparando con dedicación.

1. DEFINICIONES

“Acuerdo” se refiere a estos Términos y Condiciones y cualquier documento complementario relacionado con la reserva del retiro AMALGAMA.

“Participante” significa la persona que reserva, asiste o recibe los servicios del retiro.

“Amalgama” se refiere al proyecto, equipo y organización responsable de diseñar y facilitar el retiro.

“Personal Amalgama” incluye a todas las personas, colaboradores, facilitadores, guías y asistentes involucrados en la coordinación y ejecución del retiro.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Amalgama proporcionará los servicios del retiro al Participante de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
Al reservar, aceptas este Acuerdo en su totalidad.

Por favor, lee atentamente lo siguiente:

A. SEGURO DE VIAJE

Sugerimos fuertemente que cada Participante cuente con seguro de viaje personal.
Este seguro debe idealmente cubrir:
– cancelaciones o interrupciones del viaje,
– emergencias médicas,
– evacuación,
– pérdida de equipaje o artículos personales,
– retrasos de vuelos.

Este requisito existe para tu tranquilidad y para protegerte ante imprevistos que Amalgama no puede controlar.

B. PASAPORTES Y VISAS

Cada Participante es responsable de contar con identificación oficial válida, un pasaporte vigente, las visas necesarias y todo documento requerido para viajar desde tu lugar de origen.
Tu pasaporte debe ser válido por al menos 6 meses posteriores a la fecha de regreso.

Amalgama no es responsable por interrupciones del viaje por documentación incompleta o incorrecta.

C. INFORMACIÓN DEL PARTICIPANTE

Para cuidar tu bienestar y coordinar adecuadamente la logística, solicitamos que cada Participante comparta, al menos dos (2) semanas antes del retiro:

1. Nombre completo tal como aparece en documentos oficiales

2. Fecha de nacimiento

3. Nacionalidad

4. Alergias

5. Preferencias o restricciones alimentarias

6. Condiciones médicas relevantes

Esta información nos permite preparar el retiro de forma segura, sensible y organizada.

D. DEPÓSITO

Todos los retiros requieren un depósito no reembolsable para reservar tu lugar.
El monto exacto será indicado en la página del retiro o en tu proceso de inscripción.

Si reservas dentro de los 60 días previos al inicio del retiro, se requiere el pago completo al momento de reservar ya sea por transferencia o de acuerdo al formato de pago que elijas.

E. PAGOS

Amalgama puede ofrecer planes de pago o la opción de pagar en una sola exhibición.

– Para reservas hechas con más de 60 días de anticipación, el pago total debe completarse 60 días antes del retiro.
– Para reservas hechas dentro de los 60 días previos, el pago total es inmediato.

El depósito es no reembolsable y no transferible.
En algunos retiros, el pago total puede solicitarse antes; esto se informará previamente.

F. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Sabemos que los planes pueden cambiar, pero los retiros Amalgama implican pagos anticipados a sedes, facilitadores y proveedores que no son recuperables. Por eso tenemos una política clara:

Cancelación con más de 60 días de anticipación:
– El depósito se conserva.
– El resto de los pagos será reembolsado al 50%, o—si hay disponibilidad—convertido en crédito Amalgama para otro retiro dentro de los próximos 12 meses.

Cancelación dentro de los 60 días previos al retiro:
– No podemos ofrecer reembolsos ni créditos.
– Es posible transferir tu lugar a otra persona siempre y cuando sea para el encuentro al que te registraste y con aviso de al menos 14 días previos al inicio del encuentro.

Si el Participante abandona el retiro una vez iniciado, Amalgama no está obligada a ofrecer reembolsos, créditos ni compensaciones.

Pagos vencidos:
Si no se completa el pago total antes de la fecha indicada, Amalgama puede cancelar la participación sin reembolsos.

Si AMALGAMA cancela un retiro:

– En caso de cancelación prevista o por razones operativas, el Participante podrá elegir entre reembolso completo o crédito total.
– En caso de circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor), se reembolsarán únicamente los costos recuperables.

Amalgama no es responsable por gastos externos no cubiertos por el seguro (vuelos, hoteles, visas, etc.).

G. ACTIVIDADES OPCIONALES

Algunas actividades del retiro pueden ser adicionales u opcionales.
Al participar en ellas, el Participante asume cualquier riesgo asociado.
La asistencia del equipo de Amalgama para organizar estas actividades no implica responsabilidad legal por lesiones o eventos derivados de su práctica.

H. EDAD Y CONDICIONES DE SALUD

La edad mínima para participar es 12 años.
Menores de 18 años deben asistir acompañados de un adulto.

Es responsabilidad del Participante elegir un retiro adecuado a su salud física y mental, y cumplir con vacunas o tratamientos recomendados para el destino.

I. FOTOGRAFÍA

Al reservar, otorgas permiso a Amalgama para usar fotografías tomadas durante el retiro con fines promocionales.
Si prefieres no aparecer en fotos, háznoslo saber y te cuidaremos con absoluta discreción.

J. CÓDIGO DE CONDUCTA

Honramos profundamente la cultura y el contexto de cada lugar donde realizamos nuestros encuentros.

Te pedimos:
– respetar costumbres locales,
– actuar con consideración hacia el grupo,
– evitar cualquier comportamiento riesgoso o inapropiado,
– consumir alcohol responsablemente si decides hacerlo cuando esté disponible.

El uso de sustancias ilegales está prohibido.
Amalgama puede solicitar que un Participante abandone el retiro si su conducta pone en riesgo la experiencia o seguridad del grupo (sin reembolsos).

K. ACEPTACIÓN DE RIESGO

Participar en un retiro implica aceptar que, aunque hacemos lo posible por crear un espacio seguro, siempre existen variables externas propias del viaje.

Al reservar, reconoces estos riesgos y aceptas eximir a Amalgama de responsabilidad por situaciones fuera de nuestro control.

L. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables en México.
Cualquier disputa será resuelta conforme a esta jurisdicción.

M. DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida, las demás se mantendrán vigentes.

N. ACTUALIZACIONES

Amalgama puede actualizar estos Términos y Condiciones.
La versión más reciente estará siempre disponible y será responsabilidad del Participante revisarla.